Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, adres.
• Sipariş ve ödeme: sepet içeriği, fatura bilgisi, iade/şikâyet kayıtları (kart verileri ödeme sağlayıcı tarafından işlenir).
• Teknik veriler: IP, cihaz/çerez bilgileri, oturum ve işlem kayıtları.

2. İşleme Amaçları

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş alma, teslimat, iade süreçleri).
• Müşteri hizmetleri ve talep/şikâyet yönetimi.
• Finans ve denetim işlemleri; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Pazarlama ve kişiselleştirme (açık rıza olması hâlinde ticari ileti gönderimi, çerezlerle deneyim iyileştirme).

3. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler KVKK m.5/2 (sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) ve gerekli hâllerde açık rızaya dayanılarak işlenir.

4. Aktarım

Veriler; kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, bilişim/altyapı tedarikçileri, hukuk/muhasebe danışmanları ve yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım gerekiyorsa açık rızanız alınır veya KVKK’daki istisnalar uygulanır.

5. Saklama Süreleri

İşlem kayıtları ve faturalara ilişkin veriler ilgili mevzuattaki asgari süreler boyunca; pazarlama verileri ise rıza geri alınıncaya kadar tutulur. Süre sonunda silme, yok etme veya anonimleştirme yapılır.

6. Çerezler

Site deneyimini iyileştirmek ve istatistik oluşturmak amacıyla oturum/performans/işlevsel çerezler kullanılır. Tarayıcınızdan çerez tercihlerini yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikasını inceleyiniz.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve açık rızayı geri alma haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı “[[email protected]]” adresine iletebilirsiniz.